Yksi usein käyttämäni kikka on yhdysmerkki kahden saman vokaalin välissä: esim. “pikavippi-ilmoitukset”, “pikavippi-informaatio” jne. Google jättää viivan huomiotta.

Toisaalta joskus voi olla vaikea löytää niitä muutamia lyhyen hännän “oikeita hakusanoja”, kun käyttäjät eivät oikein itsekään tiedä mitä etsivät. Täysin samaakin tarkoittavien hakulauseiden kirjo voi olla aika huikea.

Lyhyt ja pitkä häntä ei juuri eronnut uusi/palaava-suhteeltaan. Uusia kävijöitä oli yli 90%, kun kaikki haut, joissa oli yritykseen liittyvä termi (url, nimi, jne) laskettiin pois. 82% konversioista tuli uusilta kävijöiltä, joten eroa ei sieltäkään juuri tullut.

Muutaman pidemmän hännän haulla käyttäjät vihdoin ymmärtävät mitä ovat etsimässä ja löytävät kaipaamansa sivut. Kuten tekstissäkin mainitaan, nämä kävijät johtavatkin kauppaan.

Kuinka moni mainitusta 60,13% oli uusia kävijöitä?

Tärkeintä onkin oppia juuri sen oman asiakkaan käyttäytymisestä, kuin noudattaa “sisältö on tehokkainta hakukoneoptimointia” kaltaisia ohjeita sokeasti.

Joillakin kapeilla aloilla on kuitenkin 1-3 suurivolyymista hakulausetta, jotka generoivat valtaosan myynnistä. Tällöin saattaa olla kustannustehokkaampaa tavoittaa pitkä häntä pelkästään hakusanamainonnalla kuin laatia uutta laadukasta sisältöä tarkoitusta varten.

Ongelma ei varmaankaan ole siinä, etteikö analytiikkasoftat taipuisi tuottamaan dataa mistä tahansa.

Kun datasta pitäisi pusertaa oikeasti oivaltavia analyyseja (“mitä nyt kannattaa tehdä?”), niin tarvitaan softan sijaan ihmistä (ja euroja/aikaa).

GA:kaan ei tee, nimestään huolimatta, analytiikkaa, se vain kerää ja raportoi dataa.

Kävijäkyselyiden nosto oli hyvä. Vastaukset oikein asetettuihin kysymyksiin saattavat tarjota jopa yllättäviä ahaa-elämyksiä.

Iso ongelma on se, että monet kävijäseurantaohjelmat mittaavat oletuksenä konversiota vain viimeisen käynnin suhteen. Näin voi jäädä huomaamatta tekijöitä, jotka edesauttavat konvertoitumista saman käyttäjän tai organisaation myöhemmillä visiiteillä.

Jopa Google Analytics voidaan tosin virittää siten, että se mittaa konversioita myös saman uniikin kävijän ensimmäisen vierailun lähteen mukaan. Näin voidaan esimerkiksi nähdä, lisääkö se myöhemmin myyntiä, että sivusto tulee löydetyksi jonkin sosiaalisen verkkopalvelun kuten Twitterin kautta.

Erinomainen artikkeli, joka muistuttaa miten helpolla pääsemme me joiden verkkomyynti perustuu “välttämättömään” tarpeeseen ja nopeaan ostopäätökseen.